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利用者の皆さまへ - サイトでトラブルにあったときは

「サイト上で知らない人からなぜか本名を名指しで悪口を言われた」「メールアドレスや顔写真などの"個人情報"を勝手に掲載されてしまった」というときなど、自身で投稿の削除ができない場合には、サイト管理者に相談してみましょう。
違法な書き込み、サイト規約違反の書き込みは、サイト管理者に連絡することで削除されることもあります。
(ただし、連絡したものが必ずしも対応されるものではないので、注意しましょう)

サイト管理者に連絡するときは、下記の2つのポイントに気をつけましょう。

保護者や先生に相談しながら、冷静に対応しましょう。

荒らし行為やひぼう中傷を受けた場合、かっとなって安易に投稿をすると想像以上に人を傷つけてしまうことがあります。
自分が傷ついたからといって仕返しをすると、相手からの荒らし行為やひぼう中傷がエスカレートしたり、相手を傷つけてしまいあなたが加害者になってしまったりする可能性があります。
冷静になり、保護者や先生に相談しながら対応しましょう。

サイト管理者に連絡する時は、相手のニックネームや違反箇所のほか、投稿日時や内容などわかる範囲でできるだけ詳しく記載して連絡しましょう。

実際の違反箇所を確認する際に重要となるのは、あなたがサイト運営者に連絡する情報です。
「これで伝わるだろう」と、ニックネームやURLのみで連絡したりすると、確認に時間がかかって対応が遅れてしまったり、通報箇所がわからず対応ができなかったりする可能性もあります。
サイト運営者へ連絡する際には、具体的な違反箇所はもちろんのこと、相手のニックネームや違反箇所のほか、投稿日時や内容などわかる範囲でできるだけ詳しく記載しましょう。
また、第三者が読んでも伝わる内容かどうか送信する前にいまいちど目を通したり、保護者に相談して内容を確認してもらうことをお勧めします。

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