新潟カスタマーサポートセンターを開設しました
新潟カスタマーサポートセンター開設にあたり、3月より研修を重ねた結果、開設時点で計画を大きく上回る118人体制でスタートとなりました。
今後も人員を増強し、最終的には約150人規模のセンターとなる予定です。
DeNAは、「モバゲータウン」のサービスを開始以来、サイトの健全化への取り組みに注力してきました。
今回新潟カスタマーサポートセンターを開設することで、すでに実施している24時間365日体制での監視におけるルール違反の書き込みの抽出と削除、投稿画像の全件目視チェックなどの精度を高めていきます。
また、ユーザに対する啓蒙活動も強化し、サイト健全性を維持するための取り組みを継続していきます。
《新潟カスタマーサポートセンターの概要》
所在地 〒950-0088
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
新潟東京海上日動ビルディング4階
規模 フロア面積 約200坪
雇用者数 開設時点118人
（内 常用雇用者85人）
開設日 2008年4月14日
業務内容 ケータイ総合ポータルサイト「モバゲータウン」のカスタマーサポート業務全般
※DeNAとしてカスタマーサポートを東京都以外に開設するのは初めてです。
