DeNAグループ　カスタマーハラスメントに関する当社の考え方

DeNAグループは、「一人ひとりに　想像を超えるDelightを」というミッション(企業使命)を掲げ、一人ひとりのお客様に想像を超える驚きや喜びを感じていただけるよう、そして一人ひとりが自分らしく輝ける世界の実現を目指し、日々の業務に取り組んでいます。

一方で、お客様の期待に応え、より良いサービス・商品を継続して提供していくには、当社従業員や関係者の健全な就業環境を保つことが重要だと考え、このたび「カスタマーハラスメントに関する当社の考え方」を策定しました。

■カスタマーハラスメントに関する当社の考え方：https://csr.dena.com/jp/humanrights/customer_harassment

当社従業員・関係者の心理的安全性を確保しながら、お客様との健全なコミュニケーションによる良好な関係性の維持を目指していきます。