仕事内容
DeNAグループの新規サービスをご利用いただくお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくための各種業務をご担当いただく業務です。
チームメンバーと一緒に相談しあいながら、新しいチームを一緒に立ち上げていただける方をお待ちしています。
チャットなどテキストでのサポートを中心としたサービスの他に、サイトパトロールやお客様登録情報の確認等の業務でもご活躍いただきます。
「お客様に笑顔になっていただきたい」「安心や喜びをお届けしたい!」という気持ちがある方に是非お願いしたいお仕事です。
必要スキル
・基本的なパソコン(Windows)操作、タイピングスキル
・パソコンスキル(Excel/Word中級程度)があれば尚可
ご経験
・接客経験が1年以上ある方。また教育・福祉・医療などの業界での勤務経験をお持ちの方
・アルバイトリーダーやコールセンターなどでのSV(スーパーバイザー)経験者歓迎
人物像
・コミュニケーションが好きで、人を助けることに喜びを感じられる方、お客様の「ありがとう」にやりがいを感じられる方
・社会貢献に前向きな思いがあり、真面目に仕事に取り組める方
・日常的にチャットなどのコミュニケーションツールを利用されている方でPCでの業務に苦手意識のない方
勤務地
■住所
新潟カスタマーサポートセンター
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
■アクセス
新潟駅から徒歩約10分
バスセンターから徒歩約3分
■喫煙環境について
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
待遇
■雇用形態
アルバイト・パート
■勤務時間・曜日 ※応相談:お気軽にご相談ください
・土日を含む週5日勤務 (シフト固定制)
- 07:00-15:30(休憩1時間)
- 08:00-16:30(休憩1時間)
- 13:00-22:00(休憩1時間)
- 22:00-07:00(休憩1時間)
- 23:00-08:00(休憩1時間)
※土日どちらか1日でも出勤可能な方
※出勤曜日が祝日の場合は、基本的に出勤になります
※土日祝日は時給25%UP(例:時給1,000円の場合、土日祝は1,250円)
※研修期間中(1~2ヵ月)の時給変動はなし、シフト変動あり
福利厚生
■給与・福利厚生
・時給 1,000円~1,500円 (※昇給制度あり)
※土日、祝日は時給が25%アップ(例:時給1,000円の場合、土日祝は1,250円)
※22時~朝5時の時間帯は深夜手当あり
・通勤手当規定内支給
・社会保険完備(加入条件を満たした場合)
・有給休暇制度あり
その他
・国内で最も従業員幸福度の高いセンターを決める「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 」(主催:株式会社プロシード様)2021 最優秀賞受賞!!働きやすい環境のセンターです!
・服装、髪型自由!
・研修が充実、マニュアル完備で未経験者も安心
・困ったらすぐに相談できる環境
・福利厚生も充実、有給休暇もご都合に応じて取得しやすい環境です
・社員登用制度あり
・雇用上限あり(下記いずれか早い方)
① 雇入年月日から起算して5年に達する日
② 満65歳に達する日(誕生日の前日)
目標を持って一緒にお仕事をしていただける方をお待ちしています。