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横浜DeNAベイスターズ（以下、ベイスターズ）のチームとファンを繋ぐ架け橋として2013年から運用されてきた、ベイスターズ球団公式YouTubeチャンネル。2022年夏からゲーム領域出身のマーケティングプロデューサーがSNS運用に加わり、新しい風が吹いてることはご存知でしょうか。
枠にとらわれないYouTube企画を続々と配信したところ、チャンネル登録数が21万人を突破。毎月コンスタントに登録者数を伸ばしています。
こうしたSNS運用の根底には、ゲーム事業から培ったノウハウや想いがあるといいます。「ファンとの共創」をポリシーに掲げ、企画から配信まで担うマーケティングプロデューサーの桜井 悠子に、YouTubeチャンネル運用の極意とファンへ届けたいDelightを聞きました。
横浜DeNAベイスターズ公式チャンネルの見どころ
ベイスターズ球団公式チャンネルでは、選手の魅力を届けることを前提とした運用をおこなっています。選手の魅力を「試合で活躍する姿」と「試合中には見られない素顔」の2つの側面から伝えられるように、それぞれ企画を練っています。
試合中の活躍シーンに関しては、通常の試合ハイライトに加えて、動画市場トレンドの一つであるYouTubeショートにも力を入れています。何度でも見たくなるような注目プレーを気軽に見れる短尺動画として展開しています。
牧 秀悟選手の華麗な守備シーンや今永 昇太選手の打者を翻弄するカーブの投球シーンなど、再生数が100万回を超える動画は少なくありません。
最近では、新たな試みとして練習中の様子もコンテンツ化しました。
2月の春季キャンプで今シーズンから新加入した京田 陽太選手のキャンプ初日に密着した動画は、既に15万回以上再生され、「横浜の運営はファンのニーズを分かっている」と書かれたコメントには450回ものいいねマークが押されるほど評価されています。
選手の素顔に関しては、ベイスターズファンのファンフルエンサー（実際のファンであるインフルエンサーの略称）とのコラボ企画を中心に、選手の試合中ではなかなか見ることのできない選手の人柄やプライベートの姿が垣間見れるような企画を展開しています。
人気兄弟YouTuberのサワヤンさんとのゲーム対決企画は、当時ファンから最も待ち望まれた企画で、現在で33万回再生と多くの方々に楽しんでいただけました。また、ファンフェスティバル※で同様の企画を配信した際には、YouTube急上昇ランキングの上位に入るほど大きな話題となりました。
※シーズンを通して熱い声援を送ってくれたファンの方々に感謝の気持ちを込めて開催する、オフシーズン最大のイベント『横浜DeNAベイスターズ ファンフェスティバル』
チャンネル登録者数20万人突破をファンとお祝い
YouTubeを運用する上で心がけているのは、ファンとの双方向なコミュニケーションです。定期的に見たい企画をヒアリングしたり、企画内容を事前にオープンにしてアンケートを募るなど、ファンとの共創によってコンテンツを創り上げています。
このようにファンの声を企画にまで落とし込んでいるのは、12球団のなかでも稀かもしれません。自分たちが届けたいものを一方的に発信するのではなく、ファンのニーズをしっかり捉えて巻き込んでいくことを大事にしています。
直近の例では、チャンネル登録者20万人突破を記念し、ファンからの強い要望でもあった選手の素顔や関係性が垣間見れる企画として、投手陣によるトーク会を実施しました。
横浜残留を表明したニュースが記憶に新しい山﨑 康晃選手が会話をリードする姿が印象的な動画は、コメント欄でも選手それぞれの個性を讃えるメッセージで賑わいを見せています。
この企画でも事前に投手陣に聞きたい質問をファンの方から募集し、数百件以上もの質問が届きました。ファンの方々の協力によって、多くの方に喜んでいただける企画が実現しています。
「ファンとの共創」という初心を忘れずチャンネルを育む
ファンとの共創を心がけている背景には、ゲーム事業で積み上げてきた経験と想いがあります。例えば、新しくリリースしたゲームでは、SNSの活用によって「魅力を知ってもらうこと」からファンづくりがはじまります。また、長期運用においてもファンと運営の絆が不可欠となります。そこは、SNSの普及前から多くのファンに愛されてきたベイスターズと大きく違うポイントです。
ベイスターズのYouTube運用においても初心を忘れず、ファンが主体となるようなチャンネルを目指します。YouTuberとのコラボ企画も、知名度だけでなく、ベイスターズファンのファンフルエンサーの方と、ファンが期待する企画を一緒に創っていきます。
これからも「ファンのニーズを理解している運営だよな」と言ってもらえるような企画を重ねながら、ファンが主体となる球界No.1の公式チャンネルを目指します。そして、観戦体験の最大化と、観戦以外でもワクワクするような体験の創出へと繋いでいきます。
2023年は、今までにない新しい企画が目白押しです。ぜひご期待ください！
横浜DeNAベイスターズ公式チャンネル
https://www.youtube.com/@YOKOHAMADeNABAYSTARSCHANNEL
※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです
