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Mobage以外のゲームに関するお問い合わせ

DeNAが提供するMobage以外のアプリゲームについてのお問合せ専用フォームです。
Mobageに関するお問い合わせは、各ゲーム内のお問い合わせか、Mobageページ内のお問い合わせフォーム、または「サービスについてのお問合せ(個人のお客様)(https://dena.com/jp/contact/service-personal)」をご利用ください。

DeNAが提供するMobage以外のゲームについてはゲーム内のお問い合わせ機能からお問い合わせされますと、回答が早い場合がございます。
お問合せの内容について詳細を確認できない場合、適切な回答を差し上げられないことや、内容によっては回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

下記に必要事項をご記入の上お問合せください。

ゲームに関するお問い合わせ電話窓口について

DeNAが提供するゲームについて、お電話での相談窓口もご用意しております。
未成年のお子様が、誤って親権者様の同意なく有料コンテンツを購入し、親権者様が購入の取消を希望される場合のお手続きについても、お電話でのご相談を承っております。

電話番号:03-6265-8176
営業時間:10:00~17:00(土日・祝日、年末年始を除く)

※間違い電話が多くなっております。お電話でお問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

※お客様との通話は、お問い合わせ内容の正確な把握、サービスの向上、応対品質の改善を目的として録音させていただいております。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

ただし、下記のお問い合わせについては、メールで回答をさせていただいております。あらかじめご了承ください。

  • ご登録情報、ご利用状況などを特定したうえでのご案内が必要なお問い合わせ
  • ゲームなどの不具合や詳細なルール・仕様についてのお問い合わせ

このフォームに入力された内容の送信は、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化技術によって保護されております。SSLに対応したブラウザをご利用ください。
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お問い合わせいただいた内容に対し、当社グループ関係会社より対応させていただくことが適切と判断される場合には、お客様の氏名、連絡先等を当社グループ関係会社へ提供することがあります。
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