事業運営活動におけるプライバシーポリシー

制定日：2026年7月1日

株式会社ディー・エヌ・エーおよびそのグループ会社（以下、総称して「当社グループ」といいます）は、法人・事業者等の担当者さま、および個人事業主の皆さま（以下、総称して「お取引先等」といいます）の個人情報を、グループ全体の総合的なサービス・ソリューションのご提案および提供、ならびに取引管理・経営管理・リスク管理等を目的として取り扱います。
当社グループの各社において、本ポリシーと相反する個別の事業運営活動を対象としたプライバシーポリシーを定めた場合は、当該個別の事業運営活動を対象としたプライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。
なお、本ポリシーにおける「グループ会社」とは、以下の会社を指すものとします。

株式会社横浜DeNAベイスターズ
株式会社DeNA Games Tokyo
株式会社横浜スタジアム
株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース
株式会社 集英社DeNA プロジェクツ
株式会社IRIAM
日本テクトシステムズ株式会社
株式会社スポーツクラブ相模原
株式会社ディー・スマイル
株式会社DeNA AI Link
株式会社デライト・ビルダー
株式会社DeNA Creator Links

なお、本ポリシーに記載する事項以外の個人情報の取扱いについては、当社グループ各社において特に定めがある場合、当該当社グループ各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
当社グループの渋谷スクランブルスクエアWeWork内オフィスに来館いただく必要がある場合、当該オフィスへの入館手続き（入館用QRコードの発行を含みます）においてお取引先等の氏名、メールアドレスを当社グループがWeWork Japan合同会社（以下「WW」といいます。）に対して提供することにあらかじめご同意ください。
なお、WWによる個人に関する情報の取扱いについては、WWのウェブサイト（https://weworkjpn.com/legal/privacy-policy/）上に掲載された「個人情報のお取扱いについて」（グローバルプライバシーポリシー等を含みます）をご確認ください。

１．個人情報の取得

当社グループは、主に以下の場合（例示であり、以下に示す方法以外の方法で取得する場合があります。）に個人情報を取得します。なお、本ポリシーにおける「個人情報」とは、当社グループが事業運営活動により取得した情報をいい、その取得媒体または態様等を問わないものとします。

お取引先等本人からの提供により取得

当社グループの事業運営活動に関連して、お取引先等が当社グループに名刺、電子メール、FAX等を提供、または送信されるなどの際に、氏名、社名・屋号、部署名、役職、勤務先・事業所所在地（住所）、電話番号、FAX番号、メールアドレス等、その他のお取引先等に関する必要な情報を取得します。

お取引先等とのコミュニケーションにより取得

当社グループとの対話、通信、電話などの際に、当社グループとお取引先等との間で行われるあらゆる形式のコミュニケーション（面談、会議におけるコミュニケーション、当社グループのウェブサイトの閲覧、資料請求等を含みますが、これに限られないものとします）に含まれる情報、商談・打ち合わせの履歴、ご提案内容、お問い合わせ・ご要望履歴、セミナー・展示会・イベントへの参加履歴等、当該情報の付随情報または当該情報から派生した情報など、必要な情報を取得します。なお、当社グループでは、事業運営活動にあたってお取引先等の映像や音声を録音及び録画させていただくことがありますので予めご了承ください。

お取引先等との契約・取引の実施により取得

お取引先等との契約の締結、取引に実施などの際に、契約内容、お取引履歴、請求・支払履歴、口座情報、その他商取引の遂行に伴い発生する情報など、契約の締結及び取引の実施に関連して必要となる情報を取得します。

なお、お取引先等に当社サービスを円滑に提供するために、お取引先等の情報端末から製品モデル、端末識別子、OSのバージョン、IPアドレス、広告識別子、クッキー、その他端末固有の識別子等の情報、およびサービス利用履歴等、個人に関する情報を取得することがあります。

２．利用目的

当社グループは、個人情報を、事業運営活動における以下の目的に利用します。

• DeNAグループの各種商品、法人・事業者向けサービス、ソリューション、または共同事業等に関する総合的なご提案、営業活動、およびご案内（電子メール等の送信を含みます）のため
• お取引先等との間における契約の締結、履行、取引管理、および商取引に関する事務連絡・お支払等の手続きのため
• DeNAグループが主催・協賛する事業者向けセミナー、展示会、各種イベント等の運営およびご案内のため
• 事業者向け新商品・新サービスの開発、研究、およびお取引先等の満足度向上のためのマーケティング分析・データ解析のため
• お取引先等からのお問い合わせ、ご相談等にグループ全体で迅速かつ適切に対応するため
• DeNAグループ全体の総合的な経営管理、ガバナンス、コンプライアンスおよび与信管理・リスク管理のため

３．個人情報の第三者提供

当社グループは、別途本人の同意のある場合又は法令により認められた場合、外部機関等に個人情報の第三者提供をおこなうことがあります。

業務委託

当社グループは、利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

当社は、個人情報の取扱いを委託するにあたり、委託先を監督するための基準および手順を定めています。

外国にある業務委託先（外国にある第三者が提供するサービスも含む）に個人情報を提供する場合には、あらかじめ候補者の同意を取得するなど法令の定めに従って必要な措置を講じるものとします。

４．個人情報の業務委託

当社グループは、利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
当社は、個人情報の取扱いを委託するにあたり、委託先を監督するための基準および手順を定めています。
外国にある業務委託先（外国にある第三者が提供するサービスも含む）に個人情報を提供する場合には、あらかじめ候補者の同意を取得するなど法令の定めに従って必要な措置を講じるものとします。

５．共同利用

当社グループは、個人情報を、グループ全体の総合的なサービス・ソリューションのご提案および提供、ならびに取引管理・経営管理・リスク管理等を目的として、以下の通り共同利用いたします。

共同利用する個人情報の項目

DeNAグループが共同利用する個人情報の項目は、お取引先等に関する以下の情報です。

• 基本情報： 氏名、社名・屋号、部署名、役職、勤務先・事業所所在地（住所）、電話番号、FAX番号、メールアドレス等
• 営業・商談に関する情報： 商談・打ち合わせの履歴、ご提案内容、お問い合わせ・ご要望履歴、セミナー・展示会・イベントへの参加履歴等
• 契約・お取引に関する情報： 契約内容、お取引履歴、請求・支払履歴、口座情報、その他商取引の遂行に伴い発生する情報等
• マーケティングに関する情報： DeNAグループの事業者向けウェブサイトの閲覧履歴、資料ダウンロード履歴、メルマガ開封履歴等

共同して利用する者の範囲

当社グループ

共同して利用する目的

共同利用者は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

• DeNAグループの各種商品、法人・事業者向けサービス、ソリューション、または共同事業等に関する総合的なご提案、営業活動、およびご案内（電子メール等の送信を含みます）のため
• お取引先等との間における契約の締結、履行、取引管理、および商取引に関する事務連絡・お支払等の手続きのため
• DeNAグループが主催・協賛する事業者向けセミナー、展示会、各種イベント等の運営およびご案内のため
• 事業者向け新商品・新サービスの開発、研究、およびお取引先等の満足度向上のためのマーケティング分析・データ解析のため
• お取引先等からのお問い合わせ、ご相談等にグループ全体で迅速かつ適切に対応するため
• DeNAグループ全体の総合的な経営管理、ガバナンス、コンプライアンスおよび与信管理・リスク管理のため

共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者

株式会社ディー・エヌ・エー　代表取締役社長兼CEO　南場智子
東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア

また、外国にある当社グループの会社に個人情報を提供する場合には、あらかじめ同意を取得するなど法令の定めに従って必要な措置を講じるものとします。

６．開示・訂正・利用停止の請求

お取引先等は、法令で認められる限りにおいて、自己の個人情報に対する開示、訂正、利用停止等（以降、「開示等」といいます。）を当社グループに請求する権利を有しております。
開示等を請求する場合は、以下の「お問い合わせ窓口」にご連絡をお願いします。
開示等の請求には、ご本人またはその代理人であることの確認ができる書類が必要になります。

お問い合わせ窓口
https://dena.com/jp/contact

７．要望・苦情の申し出

自己の個人情報の取扱いに対する要望・苦情等に関しても、「お問い合わせ窓口」にご連絡をお願いします。

お問い合わせ窓口
https://dena.com/jp/contact

８．セキュリティ対策

当社グループでは、株式会社ディー・エヌ・エーの代表取締役社長を委員長とする個人情報管理委員会／情報セキュリティ管理委員会を設置し、グループ横断的な個人情報および情報セキュリティ管理体制を整備し、運営しています。
また、情報セキュリティ管理委員会の方針に従い、情報セキュリティ管理業務を統括する者として、同委員会から情報セキュリティ管理統括者が任命されています。情報セキュリティ管理統括者は、セキュリティ部門、情報システム部門、法務部門、および経営企画部門など複数の部署からなる横断的なチームで構成されたDeNA CERTをリードし、日々のセキュリティ対策の向上に取り組んでいます。

９．プライバシーポリシーの更新

当社グループは、本ポリシーを変更する場合があります。
本ポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
本ページを都度ご確認の上、当社グループのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。